車両保証規定 v1.2（6か月または2,000km・エンジン／トランスミッション／ハイブリッド駆動用バッテリー・ディーラー修理手続き）
山口モーターズは、日本国内でご使用になる対象車両に限定保証を付けています。エンジンとトランスミッションに限定した保証です。ハイブリッド車には駆動用バッテリーの保証が加わります。完全電気自動車は、当該車両のページに別段の書面による記載がない限り対象外です。いわゆる「全部保証（バンパー・トゥ・バンパー）」ではありません。個々の車両に適用されるか、期間はどれくらいかは、車両ページの「価格に含まれるもの」に表示し、予約時に記録し、請求書にも記載します。
1. 保証範囲
エンジン保証
次のエンジン部品の機械的故障：シリンダーブロック・ヘッド、ピストン・リング、コンロッド、クランクシャフト・ベアリング、カムシャフト・バルブ機構、タイミングチェーン／ベルトとテンショナー、オイルポンプ、ウォーターポンプ、ヘッドガスケット、吸排気マニホールド、エンジンコントロールユニット。対象故障の診断・修理工賃（当社工場）を含みます。
トランスミッション
AT・CVT・MTの内部機械的故障：ギア、クラッチパック、バルブボディ、トルクコンバーター、トランスミッションコントロールユニット。MT車のクラッチディスクは消耗品のため対象外です。
ハイブリッド駆動用バッテリー
「ハイブリッドバッテリー保証」と表示された車両：メーカーの故障コード、または当社の診断機で確認された容量不良を伴う高電圧駆動用バッテリーの故障。新品、リビルト品、検査済み中古品のいずれかで当社が修理・交換を選択します。補機用12Vバッテリーは対象外です。
電気自動車
完全電気自動車にはエンジン保証は適用されません。駆動用モーター、インバーター、高電圧駆動用バッテリーの保証は、当該車両のページに適用する旨の書面による記載がない限り含まれません。記載がある場合の期間・走行距離は同じく、引渡日から6か月または2,000kmのいずれか早い方までで、補機用12Vバッテリー、充電ケーブル、充電設備は引き続き対象外です。日本法に基づくお客様の法定の権利は影響を受けません。
2. 期間と走行距離
- 引渡記録に記載の納車（引渡）日から6か月、または引渡時の走行距離から2,000km、いずれか早く到達した時点まで。ハイブリッドバッテリー保証も同じ条件です。
- 保証は予約日ではなく引渡日から始まります。請求書記載のお客様と車両に対するもので、期間内に転売された場合は引き継がれません。
3. 対象外
- 消耗品と通常の摩耗：エンジンオイルなどの油脂類、各種フィルター、スパークプラグ・グロープラグ、タイミングベルト以外のベルト、ホース、クラッチ、ブレーキパッド・ローター・ドラム、タイヤ、ワイパー、電球、ヒューズ、12Vバッテリー（書面で特に対象とした場合を除く）。
- 外装・内装：塗装、ボディ、ガラス、内装、腐食。
- 列挙した部品以外：駆動系、サスペンション、ステアリング、エアコン、電装品、ナビ・オーディオ。
- 販売時に掲載、点検記録、オークション出品票で開示済みの状態。
- 事故、水没、火災、盗難、いたずら、外部からの衝撃による損傷。酷使、競技走行、オフロード走行、過積載、定格超過の牽引、燃料・油脂の誤使用。
- 当社の書面同意のない改造、チューニング、他店での修理。
- 警告への未対応：警告灯点灯、異音、異臭、煙、出力低下後の走行継続、およびそれによるオーバーヒート。
- 第4項の整備を怠ったことによる故障。
- 間接損害：使用不能、代車、宿泊、休業損害。第5項で事前承認のない陸送・レッカー。
4. お客様の義務
- 引渡記録に記載の間隔（通常5,000kmまたは6か月ごと）でエンジンオイルとフィルターを交換し、領収書を保管する。必要な整備を行わなかったことが故障の原因となり、または故障に重大な影響を与えた場合、その範囲で保証の対象外となることがあります。請求の審査にあたり整備記録の提示をお願いすることがあります。
- 警告灯点灯や異音・異臭・出力低下があれば直ちに走行を止め、当社へ連絡する。
- 当社が承認する前に修理を依頼しない。
5. 請求手続き
- まず走行を止め、WhatsApp、LINE、電話、メールで、注文番号、症状、可能であればメーターパネルと走行距離の写真をお送りください。当社の承認前に修理を依頼しないでください。
- 群馬近郊の方：太田市の当社工場へお持ち込みください。診断のうえ、保証対象の故障は対象部品・工賃無償で修理します。
- 遠方の方：お近くの自動車メーカー正規ディーラーへ車両を持ち込み、修理の見積書を作成してもらい、当社へお送りください。保証対象かどうかと金額の妥当性を確認し、2営業日以内に回答のうえ、ディーラーへ書面で承認を出します。
- 保証対象の修理費用は、ディーラーの請求書に基づき当社がディーラーへ直接銀行振込でお支払いします。対象部品・工賃についてお客様のご負担はありません。対象外の項目は作業前に別途お見積りし、お客様がご判断ください。
- レッカー・陸送費用は、山口モーターズが書面で事前に承認し、かつ故障が本保証の対象と確認された場合に限り当社が負担します。当社の書面承認なく手配された陸送はお客様のご負担となります。
- 他店での修理は、当社の事前書面承認がある場合に限り、当社で行った場合の費用を上限に対象とします。
6. 適用地域
日本国内のみ。輸出された車両、国外で走行した車両は対象外です。輸出販売には書面で合意しない限り保証はありません。
7. 法律上の権利
本保証は、民法の契約不適合責任を含む日本の法律上のお客様の権利に加えて提供されるもので、それらを制限するものではありません。本条項が強行法規に反する場合は法律が優先します。
山口モーターズ合同会社 〒373-0841 群馬県太田市岩瀬川町529番地2。車両ページの保証表示は各車両の設定から生成されます。「保証なし」と表示された車両には本条項は適用されません。
v1.2（2026年9月12日改定）：トランスミッションが保証対象であることを明確化しました。冒頭の説明に明記し、対象外リストから削除しています。本改定により保証範囲が縮小されることはありません。